Действия при страховых случаях

Страхование автогражданской ответственности (ОСАГО)

  1. Включите аварийную световую сигнализацию
  2. Выставите знак аварийной остановки
  3. Вызовите инспектора ГИБДД по одному из следующих телефонов, в зависимости от места, где произошло ДТП:
  • Центральный АО – 246-6644
  • Северный АО – 452-3086
  • Северо-Восточный АО – 903-0961
  • Восточный АО – 166-7877
  • Юго-Восточный АО – 178-6355
  • Южный АО – 234-1311
  • Юго-Западный АО – 333-0061
  • Западный АО – 439-3511
  • Северо-Западный – 499-3944
  • Зеленоградский – 533-0344
  • Дежурная часть Управления ГИБДД г. Москвы – 924-3117
  • Дежурная часть Управления ГИБДД Московской области – 288-8171, 288-6410.
  1. Запишите фамилии и адреса очевидцев происшествия
  2. Не убирайте автомобиль с места ДТП, не перемещайте предметы, имеющие отношение к происшествию, до прибытия инспектора ГИБДД
  3. Если в результате ДТП на дороге образовался затор и движение других транспортных средств стало невозможным, Вы можете освободить проезжую часть, но только после того, как составите схему, в которой в присутствии свидетелей зафиксируете положение транспортных средств на месте ДТП и запишете ФИО, адреса и телефоны свидетелей.
  4. Сообщить потерпевшему, что в какой страховой компании Вы застрахованы, номер Вашего полиса, ФИО
  5. Предупредите потерпевшего о том, чтобы он не начинал ремонт своего автомобиля до тех пор, пока не будет проведен независимой экспертизой осмотр поврежденного ТС и составлен акт осмотра.

В течение трех рабочих дней заявите о ДТП в Вашу страховую компанию

Дорожно-транспортное происшествие (ДТП)

Вы стали участников дорожно-траспортного происшествия (ДТП)?

  1. Включите аварийную световую сигнализацию
  2. Выставите знак аварийной остановки
  3. Вызовите инспектора ГИБДД по одному из следующих телефонов, в зависимости от места, где произошло ДТП:
  • Дежурная часть Управления ГИБДД г. Москвы – 924-3117
  • Дежурная часть Управления ГИБДД Московской области – 288-8171, 288-6410.
  1. Запишите фамилии и адреса очевидцев происшествия
  2. Не убирайте автомобиль с места ДТП, не перемещайте предметы, имеющие отношение к происшествию, до прибытия инспектора ГИБДД
  3. Если в результате ДТП на дороге образовался затор и движение других транспортных средств стало невозможным, Вы можете освободить проезжую часть, но только после того, как составите схему, в которой в присутствии свидетелей зафиксируете положение транспортных средств на месте ДТП и запишете ФИО, адреса и телефоны свидетелей.

Эвакуацию автомобиля с места происшествия производите только после документального оформления факта ДТП представителями ГИБДД и получения от них соответствующего разрешения.

В течение трех рабочих дней (Не позднее) заявите о ДТП в Вашу страховую компанию.

Документы, оформленные на месте аварии сотрудниками ГИБДД:

  • протокол об административном правонарушении
  • первичная справка о ДТП
  • схема ДТП
  • протокол осмотра с указанием повреждений транспортного средства
  • объяснения участников и очевидцев ДТП.

Для получения выплаты, помимо документов, оформленных на месте ДТП, необходимо представить в страховую компанию следующие документы:

  • свидетельство о регистрации или технический паспорт ТС
  • талон о прохождении государственного технического осмотра
  • водительское удостоверение
  • доверенность или путевой лист на право управления ТС (в случае если ТС управляло лицо, не являющееся собственником);
  • cправка из ГИБДД (форма № 31) (запрос в ГИБДД и бланк формы № 31 Вы получите при первом обращении в страховую компанию)

Ущерб автомобиля в результате действия третьих лиц

Вы обнаружили ущерб автомобиля, в результате действия третьих лиц?

  1. Немедленно сообщите о случившемся в местный (территориальный) орган милиции или по телефону «02?.
  2. Сообщите о случившемся по телефону в страховую компанию
  3. Не начинайте ремонт своего ТС до того, как эксперт страховой компании не проведет осмотр поврежденного транспортного средства
  4. В течение трех рабочих дней после наступления страхового случая Вы должны обратиться в страховую компанию и написать заявление о страховом случае. При себе необходимо иметь страховой полис.
  5. для получения страховой выплаты необходимо представить следующие документы:
  • свидетельство о регистрации или технический паспорт ТС
  • водительское удостоверение
  • справка об обращении в районное отделение ОВД по факту причинения ущерба, с описанием подробностей происшествия и полученных повреждений (запрос в ОВД и бланк справки Вы получите при первом обращении в страховую компанию);
  • копия постановления «О возбуждении уголовного дела» (»Об отказе в возбуждении уголовного дела»)

Ущерб автомобиля в результате пожара

Вы обнаружили ущерб автомобиля в результате пожара?

  1. Примите меры к тушению пожара, немедленно сообщите о происшествии по тел. 01 и далее действуйте по рекомендациям пожарных
  2. Сообщите о случившемся по телефону в страховую компанию
  3. В течение трех рабочих дней после наступления страхового случая Вы должны обратиться в страховую компанию и написать заявление о страховом случае. При себе необходимо иметь страховой полис
  4. для получения страховой выплаты необходимо представить следующие документы
  • свидетельство о регистрации или технический паспорт ТС
  • водительское удостоверение
  • справка об обращении в Гос.пож.нaдзop с указанием причины пожара и принятого решения (в случае направления материалов расследования в иной правоохранительный орган – документ из этого органа

 Угон и хищение автомобиля

  1. Немедленно сообщите о случившемся в местный (территориальный) орган милиции или по телефону «02?.
  2. Немедленно сообщите об этом в страховую компанию
  3. Для получения страховой выплаты Вам необходимо представить следующие документы:
  • паспорт (для физического лица);
  • справка об обращении в районное отделение ОВД по факту угона (хищения) автомобиля с описанием подробностей происшествия повреждений (запрос в ОВД и бланк справки Вы получите при первом обращении в страховую компанию) Если ОВД изымает у Вас регистрационные документы на ТС и ключи от него, то в справке делается об этом соответствующая запись
  • копия постановления «О возбуждении уголовного дела» (»Об отказе в возбуждении уголовного дела»)
  • свидетельство о регистрации или технический паспорт ТС (если не изъято ОВД)
  • талон о прохождении государственного технического осмотра (если не изъято ОВД);
  • водительское удостоверение (если не изъято ОВД)
  • кроме вышеуказанных документов, Вы должны передать комплект ключей от автомобиля и брелок автосигнализации

Ущерб в результате стихийного бедствия или падения какого-либо предмета

Вы обнаружили ущерб автомобиля, в результате действия стихийных бедствий или падения какого-либо предмета?

  1. Немедленно сообщите о случившемся в местный (территориальный) орган милиции или по телефону «02?.
  2. Сообщите о случившемся по телефону в страховую компанию
  3. Не начинайте ремонт своего ТС до того, как эксперт страховой компании не проведет осмотр поврежденного транспортного средства
  4. В течение трех рабочих дней после наступления страхового случая Вы должны обратиться в страховую компанию и написать заявление о страховом случае. При себе необходимо иметь страховой полис.
  5. для получения страховой выплаты необходимо представить следующие документы:
  • свидетельство о регистрации или технический паспорт ТС
  • водительское удостоверение
  • справка об обращении в районное отделение ОВД по факту причинения ущерба, с описанием подробностей происшествия и полученных повреждений (запрос в ОВД и бланк справки Вы получите при первом обращении в страховую компанию);

копия постановления «О возбуждении уголовного дела» («Об отказе в возбуждении уголовного дела»)